机械设计与制造杂志社

2005, (06) 170-172

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用层次分析法(AHP)确定QFD中客户需求权重
Confirming weight of voice of the customer in QFD using the method of AHP

尉少坤,李淑娟,李言

摘要(Abstract):

客户需求权重的确定是质量功能配置(QFD)实现过程中的重要一环,然而传统的确定权重的方法都有各自的缺陷。本文采用层次分析法(AHP)来确定客户需求的权重,首先建立了评价模型,并构造出比较判断矩阵,然后通过层次排序和一致性检验,最终获得了接近实际的客户需求权重结果。文章最后以某企业所生产的车床的客户需求为例,验证了用AHP法来确定QFD中客户需求权重的可行性。

关键词(KeyWords): 质量功能配置(QFD);层次分析法(AHP);权重

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 尉少坤,李淑娟,李言

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